กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ ยกระดับคุณภาพบริการ นำเทคโนโลยี Imaging Management System (IMS) มาใช้ หวังให้ลูกค้าได้รับบริการที่ “ง่าย” สมัครบัตรและขอสินเชื่อได้หลากหลายช่องทางกว่า 1,000 แห่งทั่วประเทศ  “เร็ว”กับขั้นตอนสมัครที่ใช้เพียงบัตรประชาชนและสลิปเงินเดือน  และ“รู้ผลทันใจ” ทราบผลอนุมัติการสมัครบัตรหรือสินเชื่อเงินสดภายใน 1 วัน พร้อมเปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาทางโทรทัศน์ใหม่ชุด “ฟิ้ว ฟึ่บ ปิ๊บๆ” ตอกย้ำภาพลักษณ์แบรนด์  มั่นใจมีสมาชิกบัตรเพิ่มเป็น 2.35 ล้านบัญชี ขยายตัว 20% และมียอดสินเชื่อใหม่ 42,500  ล้านบาทภายในปี 2556 หรือเพิ่มขึ้น 15%

ณญาณี เผือกขำ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ธุรกิจสินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อผ่อนชำระ กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ กล่าวว่า กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์มุ่งมั่นยกระดับการให้บริการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจได้รับความพึงพอใจสูงสุด  โดยในส่วนของลูกค้า ได้นำเทคโนโลยี Imaging Management System มาให้ลูกค้าได้รับบริการที่ “ง่าย เร็ว รู้ผลทันใจ”  โดยลูกค้าสามารถสมัครบัตรหรือสินเชื่อเงินสดผ่านหลากหลายช่องทางกว่า 1,000 แห่ง ทั้งที่ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)  601 สาขาทั่วประเทศ และที่ศูนย์บริการเฟิร์สช้อยส์และเคาน์เตอร์กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ ณ ห้างสรรพสินค้าชั้นนำและร้านค้าตัวแทนรวมกว่า 400 แห่ง โดยใช้บัตรประชาชนและสลิปเงินเดือนรายได้เดือนละ 8,000 บาทขึ้นไปในการสมัครเท่านั้น  และจะทราบผลอนุมัติการสมัครบัตรและขอสินเชื่อได้อย่างรวดเร็วภายใน 1 วันทำการ

ในส่วนของร้านค้าพันธมิตร กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ได้นำ ERM หรือ Electronic Receipt  Management ซึ่งเป็นนวัตกรรมล่าสุดจากประเทศสหรัฐอเมริกามาอำนวยความสะดวกให้ร้านค้าพันธมิตรทำรายการผ่อนสินค้าได้เร็วขึ้น โดยลูกค้าเพียงเซ็นต์ชื่อบนเครื่อง Sign Pad  ระบบ ERM จะบันทึกข้อมูลการขายและลายมือชื่อลูกค้าในระบบข้อมูลของบริษัทโดยอัตโนมัติ  ส่งผลให้ร้านค้าพันธมิตรไม่ต้องเก็บเซลสลิป และได้รับเงินที่ขายสินค้าทุกรายการอย่างครบถ้วนและรวดเร็ว โดยลดระยะเวลาการเรียกเก็บเงินจากเดิมเฉลี่ย 7 วันเหลือเพียง 1 วันทำการ  

“เชื่อมั่นว่าระบบ ERM จะสนับสนุนให้ดีลเลอร์เข้ามาร่วมเป็นร้านค้าพันธมิตรกับกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์เพิ่มจาก 10,000 แห่งในปัจจุบันเพิ่มเป็น 13,000 แห่งภายในปี 2556 และจากขั้นตอนที่ “ง่าย เร็ว รู้ผลทันใจ” รวมทั้งสิทธิประโยชน์ของบัตรที่ฟรีค่าธรรมเนียมรายปีตลอดชีพ และการให้สิทธิ์เลือกผ่อนชำระแบบสบายๆนานสูงสุดถึง 24 เดือน จะช่วยให้มีสมาชิกบัตรใหม่เพิ่มขึ้นอีก 350,000 บัญชี ส่งผลให้มีฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็น 2.35 ล้านบัญชี หรือเพิ่มขึ้น 20% และมียอดสินเชื่อใหม่ 42,500 ล้านบาท หรือเพิ่มขึ้น 15% ภายในปี 2556” ณญาณี กล่าวพร้อมเพิ่มติมว่า

“ถึงแม้กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์จะเน้นการเพิ่มยอดสมาชิกบัตรและสินเชื่อใหม่ แต่เราก็คำนึงถึงการอำนวยสินเชื่อที่มีความรับผิดชอบ โดยการพิจารณาอนุมัติสินเชื่อจะคำนึงถึงคุณภาพ โดยจะพิจารณาความสามารถในการชำระหนี้และวงเงินสินเชื่อที่เหมาะสมก่อนการอนุมัติเสมอ และมีการบริหารความเสี่ยงที่เข้มงวด ส่งผลให้คุณภาพสินเชื่ออยู่ในเกณฑ์ที่ดีมาก โดยมีสินเชื่อที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) ที่ 2-3% ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของทั้งระบบ”

กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ เปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาทางโทรทัศน์ความยาว 15 และ 30 วินาทีชุด “ฟิ้ว ฟึ่บ ปิ๊บๆ” เพื่อตอกย้ำภาพลักษณ์แบรนด์ “ง่าย เร็ว รู้ผลทันใจ” สร้างสรรค์ผลงานโดยบริษัท โลว์ (ประเทศไทย) และกำกับภาพโดยบริษัท ฟีโนมีน่า จำกัด นอกจากนี้ บริษัทยังได้ผลิตสื่อสิ่งพิมพ์ สื่อกลางแจ้ง และขยายช่องทางสื่อสารไปสู่สื่อออนไลน์ผ่านเว็บไซด์ www.firstchoice.co.th   และเฟิร์สช้อยส์โมบายแอฟฟลิเคชั่นที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลการใช้จ่าย ทราบโปรโมชั่นทันใจ  ชำระค่าบริการผ่านโทรศัพท์มือถือ ลงทะเบียนร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ  รวมทั้งเฟสบุ๊ค Krungsri First Choice  ที่ปัจจุบันมียอดแฟนเพจมากกว่า 150,000 คน สูงเป็นอันดับหนึ่งของธุรกิจสินเชื่อบุคคลและบัตรเครดิต และมีอัตราการร่วมกิจกรรมของแฟนเพจ 100% สูงเป็นอันดับหนึ่งของกลุ่มธนาคารและสถาบันการเงินที่มีอัตราการร่วมกิจกรรมเฉลี่ยที่ 15% 

Written by :

กระแสหุ้นออนไลน์

 

Comments

B

i

u

Quote

Code

List

List item

URL

Name *
Code   
ChronoComments by Joomla Professional Solutions

Submit Comment