ศศินทร์เผยเหตุผลที่หญิงไทยยอมเป็นสาวโสด ชี้มีการศึกษาสูง หน้าที่การงานและรายได้ดี มีศักยภาพในการบริหารเวลา  พร้อมอำนาจในการใช้จ่ายสูง ย้ำตัดสินใจซื้อได้ง่ายกว่า   ทั้งการซื้อเพื่อดูแลจิตใจตัวเองและความมั่นคงของชีวิต  นักการตลาดเร่งศึกษาพฤติกรรมการบริโภค ปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับความต้องการซื้อของสาวโสด

ดร.กฤษติกา คงสมพงษ์ อาจารย์ประจำสาขาการตลาด สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย (Sasin) เปิดเผยว่า ปัจจุบันสินค้าและบริการต่างๆ ให้ความสำคัญการทำตลาดลูกค้าเฉพาะกลุ่มมากขึ้น และสาวโสดที่ยังไม่ได้แต่งงานเป็นอีกกลุ่มเป้าหมายที่มีความน่าสนใจสูง  จำเป็นต้องศึกษาลูกค้ากลุ่มนี้ให้มากเป็นพิเศษ   เนื่องจากผู้หญิงจะขยายระยะเวลาในการมีคู่ครองยาวนานกว่าอดีต  การมีคู่ครองเปลี่ยนไปจากเดิม ผู้หญิงไม่ต้องเป็นแม่บ้านเพียงอย่างเดียว  จึงพัฒนาตนเองให้มีความรู้ ความสามารถมากขึ้น  มีศักยภาพในการทำงานด้าน   ต่าง ๆ จนประสบความสำเร็จได้พอๆ หรือมากกว่าผู้ชาย นอกจากนี้บางคนยังเลื่อนระยะเวลาในการมีคู่ครองให้ยาวนานขึ้น  เพราะต้องการสร้างความมั่นคงทางเศรษฐกิจและยังทำงานแบบอุทิศตน ทุ่มเท  มีตำแหน่งรวมทั้งรายได้ที่สูงกว่าผู้ชายจึงเลือกคู่ครองยาก อีกเหตุผลที่ทำให้สาวโสดมีจำนวนมากขึ้นขึ้นคือ จำนวนประชากรผู้ชายมีน้อยกว่าและส่วนหนึ่งไม่ได้เป็นผู้ชายแท้  ทำให้ 18% ของสาว Gen Y ต้องครองโสดยาวนานขึ้น หากมองในมุมนักการตลาดจะเห็นโอกาสในการเจาะกลุ่มเป้าหมายดังกล่าว  สาวโสดมีจุดเด่นเรื่องการบริหาร จัดการเวลาได้คล่องตัวกว่าคนที่แต่งงาน  ทั้งนี้เวลาส่วนใหญ่ไม่ได้หมดไปกับการทำงานหรือดูแลครอบครัว  จึงสามารถกำหนดเวลาต่างๆ ได้ด้วยตนเอง  การมีเวลาว่างมากกว่าของผู้หญิงกลุ่มนี้แสดงถึงพฤติกรรมการตัดสินใจในการจับจ่ายใช้สอยได้สะดวกขึ้น

ดร.กฤษติกา เปิดเผยเพิ่มเติมว่า เมื่อสาวโสดมีเวลาว่างมากกว่าจึงทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อชดเชยความเหงา เช่น การเดินทางท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ หากธุรกิจทัวร์ต้องการเจาะตลาดกลุ่มนี้จำเป็นต้องศึกษาว่าประเทศที่สาวโสดต้องการไปท่องเที่ยวมากที่สุดมีที่ไหนบ้าง  นอกจากนี้พวกเธอยังใช้เวลาว่างกับการช้อปปิ้ง แม้ว่าจะไม่ใช่เทศกาลลดราคาก็สามารถตัดสินใจซื้อได้ง่าย  การใช้เงินไม่ได้ขึ้นอยู่กับบุคคลอื่นๆ ไม่มีภาระมาก ทำให้เกิดแหล่ง    ช้อปปิ้งใหม่ ๆ ใกล้ที่ทำงาน  ทั้งนี้ นักการตลาดต้องศึกษาว่าแม้สาวโสดจะดูแลตัวเองได้ แต่พวกเธอก็ต้องการความปลอดภัยในชีวิต  จึงเป็นโอกาสของสินค้าและบริการที่ตอบสนองเรื่องดังกล่าว เช่น ธุรกิจประกันภัยซึ่งสนับสนุนให้เกิดการออม  คุ้มครองโรคร้ายต่าง ๆ  รวมทั้งสาวโสดที่กลัวความเหงา  ความโดดเดี่ยว  จึงต้องใช้จ่ายกับบุคคลรอบข้างค่อนข้างมากพวกเธอต้องการใกล้ชิดญาติ ๆ และครอบครัว รวมทั้งต้องการซื้อข้าวของต่าง ๆ สำหรับดูแลและอุปการะลูกหลาน เพื่อต้องการมีคนดูแลเมื่อสูงวัย  จึงสรุปได้ว่าคนโสดจะใช้เงินกับตัวเองเพื่อตอบสนองเรื่องการดูแลจิตใจ และใช้เงินกับคนอื่น ๆ เพื่อต้องการคนดูแลรวมทั้งความมั่นคงและปลอดภัยในอนาคต

“ปัจจุบันอำนาจในการตัดสินใจซื้อของสาวโสดสูงมาก  ประมาณ 50-60% ของลูกค้าแบรนด์ต่างๆ ไม่เฉพาะแบรนด์แฟชั่น ความสวยความงามเท่านั้น สินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไปก็สามารถออกแบบโปรโมชั่นสำหรับลูกค้ากลุ่มนี้ได้  สาวโสดต้องซื้อข้าวของต่างๆ ให้กับคนในครอบครัวและญาติพี่น้อง  และยังตัดสินใจซื้อสินค้าไอที  เครื่องใช้ไฟฟ้าด้วยตนเองอีกด้วย  ถือว่าเป็นกลุ่มที่ 2 รองจากผู้ชาย  สาวโสดจะตัดสินใจซื้อได้ง่ายเพราะตัดสินใจคนเดียว  ส่วนใหญ่จะศึกษาข้อมูลของสินค้ามาแล้ว หรือบางครั้งศึกษาจากผู้ให้บริการ ดังนั้น แบรนด์ต่าง ๆ จะต้องปรับกลยุทธ์การให้บริการเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้ากลุ่มนี้ที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในอนาคต”

ดร.กฤษติกากล่าว

Written by :

กระแสหุ้นออนไลน์

 

Comments

B

i

u

Quote

Code

List

List item

URL

Name *
Code   
ChronoComments by Joomla Professional Solutions

Submit Comment