บริษัท กรุงไทยธุรกิจบริการ จำกัด หรือ KTBGS หนึ่งบริษัทในเครือ บมจ. ธนาคารกรุงไทย สามารถขยายธุรกิจเข้าสู่กลุ่มลูกค้าอื่นๆที่นอกเหนือจากเครือธนาคารกรุงไทยเพิ่มขึ้นเกินกว่า 100 เปอร์เซ็นต์  มีรายได้รวมเฉียด 2,000 ล้านบาท หลังรีแบรนด์ใหม่ (เดิม KGS เป็น KTBGS) พร้อมเดินหน้าขยายธุรกิจด้วย 2 ปัจจัยหลัก ด้วยการนำระบบไอทีบริหารจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลประเมินคุณภาพงาน ลดความเสี่ยงและสร้างโอกาสแข่งขันทางการตลาด พร้อมมุ่งสู่ธุรกิจแบบยั่งยืนเน้นย้ำคุณภาพบุคคลากรโดยการเสริมสร้างพัฒนาคุณภาพพร้อมกับการมีความสุขไปกับการทำงานซึ่งการันตีด้วยรางวัลสถานประกอบกิจการดีเด่นด้านแรงงานสัมพันธ์และสวัสดิการแรงงาน 6 ปีซ้อนเพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศด้านบริการ ตั้งเป้าเติบโต   ทะลุ 2,000 ล้านบาทในปี 2556

นายดำรงค์ แก้วประสิทธิ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท กรุงไทยธุรกิจบริการ จำกัด  หรือ KTBGS เปิดเผยว่า ในปี 2555 ที่ผ่านมา KTBGS มีรายได้มูลค่ารวมเกือบ 2,000 ล้านบาท พร้อมได้ขยายธุรกิจเข้าสู่กลุ่มลูกค้าภาครัฐ สถาบันการเงินและการธนาคารต่างๆนอกเหนือจากธนาคารกรุงไทย เพิ่มขึ้นอีกเกินกว่า 100 เปอร์เซ็นต์ รวมทั้งการพัฒนาต่อยอดงานธุรกิจบริการเดิม เพิ่มขึ้นอีก อาทิ

·                   งานบริหารจัดการเหรียญกษาปณ์ เดิม KTBGS ให้บริการขนย้ายเหรียญกับกรมธนารักษ์ เท่านั้น แต่ในปี 2555 ได้มีการต่อยอดงานบริการในการจัดส่งพนักงานด้านการจ่าย แลก    รับเหรียญให้แก่ลูกค้าเพิ่มขึ้นอีกด้วย

·                   งานขนส่งและเติมเงินเครื่อง ATM ให้แก่ลูกค้าธนาคารต่างๆ นอกเหนือจากธนาคารกรุงไทย ซึ่งเดิมทาง KTBGS ให้บริการการขนส่งทรัพย์สิน และ เงินตราอยู่แล้วนั้นในปี 2555ที่ผ่านมา KTBGS ได้ต่อยอดงานบริการงานซ่อมบำรุงรักษาอุปกรณ์ประกอบเครื่องภายนอกของเครื่อง ATM ตามระยะเวลาที่กำหนด (Preventive Maintenance) คือการให้บริการด้าน   งานเปลี่ยนอุปกรณ์ไฟฟ้า ทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศและล้างเครื่องตู้ ATM ของลูกค้าธนาคารต่างๆ

“ ในปี 2556 นี้ บริษัทฯ ชู 2 ปัจจัยหลัก ที่จะนำองค์กรสู่ความเป็นเลิศด้านบริการ อันได้แก่ ปัจจัยด้านระบบไอที เช่น ระบบโมบาย ดีไวซ์ แมเนจเมนท์ โซลูชั่น (MDMs) ใช้ในการจัดการควบคุมการเติมเงิน และการแก้ไขตู้ ATM  ใช้ในการตรวจเช็คอุปกรณ์ ATM อัตโนมัติ ซึ่งได้รับรางวัล ICT Excellence Award 2011 – 2012 จาก TMA (Thailand Management Association)  และปัจจัยด้านการบริหารจัดการทรัพยากรบุคลากรที่เน้นการพัฒนาประสิทธิภาพควบคู่ไปกับการมีความสุข ซึ่งเป็นคุณลักษณะของผู้ให้บริการที่ดี ด้วยรางวัล สถานประกอบกิจการดีเด่น ด้านแรงงานสัมพันธ์และสวัสดิการแรงงาน จาก กระทรวงแรงงานตั้งแต่ ปี 2550-2555 รวม 6 ปีซ้อน นอกจากนี้ ยังเน้นการพัฒนาอย่างยั่งยืน มากกว่าการเน้นด้านยอดขาย ด้วยการปรับปรุงกระบวนการและคุณภาพการขนส่งทรัพย์สิน เพื่อลดค่าใช้จ่ายของต้นทุนเดิมในปี 2555 และลดอุบัติเหตุในงานขนส่งทรัพย์สิน อีกทั้งมีแผนการปรับปรุงกระบวนการและคุณภาพด้านงานพิมพ์ซึ่งเดิมในปี 2555 มีการเติบโตเพิ่มขึ้น 26.34 เปอร์เซ็นต์ของปริมาณงานพิมพ์ปีที่ผ่านมา หรือคิดเป็นปริมาณงานพิมพ์กว่า 40 ล้านฉบับนั้น สำหรับปี 2556 นอกเหนือจากการตั้งเป้าขยายสู่กลุ่มลูกค้าธนาคารอื่นๆแล้วนั้นยังมีแผนการลดต้นทุนพร้อมปรับปรุงขั้นตอนบริหารจัดการปฏิบัติงานให้กระชับและมีข้อผิดพลาดลงลงกว่าเดิม ” นายดำรงค์ กล่าว

นอกจากรางวัลที่ได้รับ ทั้ง 2 ประเภท จาก 2 ปัจจัยหลักที่เป็นหัวใจในการดำเนินธุรกิจของบริษัทแล้ว  KTBGS ยังให้ความสำคัญกับ กิจกรรม ซีเอสอาร์ ภายใต้คอนเซปต์ “ Care ” ซึ่งดำเนินการทั้งภายในและภายนอกองค์กร โดยกิจกรรมภายนอก เน้นการส่งเสริมเยาวชน ซึ่งถือเป็นพลังสำคัญต่อการพัฒนาประเทศในอนาคต ด้วยการสนับสนุนโครงการ สกูล เบิร์ด ( School BIRD ) ของมูลนิธิ มีชัย วีระไวทยะ และโครงการ KTBGS ปันน้ำใจให้เด็กด้อยโอกาส การสนับสนุนเงินและสิ่งของช่วยเหลือแก่มูลนิธิคุ้มครองเด็ก (บ้านครูยุ่น) โดยปรับปรุงโรงยิมในพื้นที่ชุมชนลาดพร้าว 106 ให้เป็นที่ออกกำลังกายของชุมชนและผู้อาศัยรอบข้าง รวมทั้งพนักงานของบริษัท ด้าน กิจกรรมภายในองค์กร มีการจัดกิจกรรมเพื่อส่งเสริมคุณภาพชีวิตด้วยการให้อาหารใจ ด้วยกิจกรรมทางพุทธศาสนา ใกล้ชิดธรรมะ ชีวิตเป็นสุข  หรือจะเป็นการสื่อสารแบบเปิดโอกาสตั้งแต่ลูกจ้าง พนักงานทุกระดับ กับกรรมการผู้จัดการ ด้วยกิจกรรมเสวนาพาคุย  และอีกหลายกิจกรรมที่เน้นให้บุคลากรหันมาใส่ใจสุขภาพ รวมทั้งการที่ผู้บริหารระดับสูง ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมพนักงาน เพื่อรับฟังข้อเสนอแนะ รวมทั้งปัญหาและอุปสรรคที่พบในการปฏิบัติงาน มาหาวิธีการแก้ไขร่วมกัน ตลอดจนการพัฒนาบุคลากร ให้มีคุณภาพ สามารถเป็นผู้ให้บริการที่ดีแก่ลูกค้า

Written by :

กระแสหุ้นออนไลน์

 

Comments

B

i

u

Quote

Code

List

List item

URL

Name *
Code   
ChronoComments by Joomla Professional Solutions

Submit Comment