|
ดีแทคห่วงใยลูกค้าใช้งานดาต้าโรมมิ่งผ่านสมาร์ทโฟนที่ต่างประเทศช่วงสงกรานต์
|
 |
 |
 |
|
Monday, 05 April 2010 11:36 |
|
บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ DTAC รายงานวา ดีแทคแจ้งเตือนลูกค้าที่เดินทางไปเที่ยวต่างประเทศช่วงวันหยุดสงกรานต์นี้ ให้ศึกษาการใช้งานสมาร์ทโฟนให้เข้าใจก่อนการนำไปใช้งานที่ต่างประเทศ โดยเฉพาะการใช้งานดาต้าโรมมิ่งผ่านสมาร์ทโฟนทุกรุ่น และแอพพลิเคชั่นที่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ตลอดเวลา เพื่อป้องกันค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นเกินความจำเป็น โดยดีแทคจะส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าที่ใช้งานเครื่องสมาร์ทโฟนของดีแทคประมาณกว่า 100,000 ราย ให้ตรวจสอบแพ็คเกจและบริการก่อนเดินทาง และส่งข้อความเตือนอีกครั้งเมื่อลูกค้าเดินทางไปถึงจุดหมายปลายทาง พร้อมจัดทำแบนเนอร์ประชาสัมพันธ์บนเว็บไซต์ดีแทคด้วย
ลูกค้าที่สมัครแพ็คเกจสมาร์ทโฟนและแพ็คเกจเสริมของดีแทคอินเทอร์เน็ต จะครอบคลุมเฉพาะการใช้งานภายในประเทศเท่านั้น โดยลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลแพ็คเกจต่าง ๆ สำหรับการใช้งานโรมมิ่งในต่างประเทศได้ที่ดีแทคคอลเซ็นเตอร์ 1678
สำหรับลูกค้าดีแทคที่ต้องการปิดบริการดาต้าโรมมิ่งชั่วคราวด้วยตนเอง สามารถทำได้ง่าย ๆ ผ่านมือถือของตัวเอง โดยกด *124*3 สำหรับข้อความตอบรับภาษาไทย หรือ *124*3*9 สำหรับข้อความตอบรับภาษาอังกฤษ และเมื่อต้องการเปิดใช้งาน สามารถกด *124*4 จากมือถือเช่นกัน หรือลูกค้าอาจเลือกใช้บริการผ่านทาง e-Service บนเว็บไซต์ดีแทค www dtac.co.th และ dtac Call Center +6622027100 จากทุกประเทศทั่วโลก
|
Comments