บริษัท โตเกียวมารีนศรีเมืองประกันภัย จำกัด ในเครือโตเกียว มารีน เป็นหนึ่งในบริษัทประกันภัยที่ใหญ่ที่สุดในโลก มั่นใจบริษัทฯเติบโตอย่างต่อเนื่องในประเทศไทย  เดินหน้าสร้างฐานลูกค้าให้ขยายกว้างครอบคลุมทั่วประเทศ พร้อมพัฒนาระบบสินไหมรถยนต์ (Claims systems)

มร. โย อิจิ ทามากาคิ กรรมการผู้จัดการ บริษัท โตเกียวมารีนศรีเมืองประกันภัย จำกัด กล่าวว่าผลการดำเนินงานของบริษัทฯในปี 2552 ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากสภาวะเศรษฐกิจถดถอย ถึงแม้ว่าตัวเลขในไตรมาสสุดท้ายของปี 2552 จะกลับมาดีขึ้นก็ตามผลประกอบการของบริษัทในปี 2552 บริษัทมีรายได้เบี้ยประกันภัยรับโดยตรงรวม 3.3 พันล้านบาท ลดลง 4% จากปี 2551

“ทั้งนี้ธุรกิจของเราโดยส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมญี่ปุ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มอุตสาหกรรมรถยนต์ ในปี 2552 ผล ผลิตของลูกค้าของเราตกลงไปอย่างมาก จึงส่งผลกระทบโดยตรงกับธุรกิจขนส่งสินค้าทางทะเลและธุรกิจรถยนต์ เราอยู่ในเรือลำเดียวกับลูกค้าจึงไม่สามารถหลีกเลี่ยงภาวะดังกล่าวได้ ดังนั้นผลกระทบจากเศรษฐกิจถดถอยจึงมีผลต่อเรามากกว่าบริษัทประกันอื่นๆ ของไทย เราเข้าใจดีว่าตลาดประกันภัยของประเทศไทยโดยรวมเติบโตขึ้นประมาณ 3% นับ ว่าเป็นผลสำเร็จที่โดดเด่นในสถานการณ์ที่ยากลำบากเช่นนี้ เราขอแสดงความนับถืออย่างยิ่งต่อผู้ประกอบการธุรกิจประกันของไทย ในปี 2552 การเติบโตของบริษัทยังไม่ทันกับตลาดโดยรวม แต่เราก็มีความมุ่งมั่นว่าจะสามารถตามให้ทันให้ได้ในปี 2553 นี้ จากสภาพเศรษฐกิจที่เริ่มฟื้นตัวในช่วงไตรมาสที่สี่ของปี 2552 บริษัทฯหวังว่าในปี 2553 ตลาดธุรกิจประกันวินาศภัยจะเติบโตประมาณ 5% และบริษัทเราจะเติบโตอยู่ที่ประมาณ 6% โดยในปีนี้บริษัทฯ ตั้งเป้ารายได้เบี้ยประกันภัยรับโดยตรงรวม 3.5 พันล้าน ”มร. โยอิจิ กล่าว

บริษัทฯ ได้เปลี่ยนชื่อจาก บริษัท ประกันภัยศรีเมือง จำกัด เป็น บริษัท โตเกียวมารีนศรีเมืองประกันภัย จำกัด ซึ่งมีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการไปเมื่อเดือนมกราคม 2553 โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างผู้ถือหุ้นหรือโครงสร้างการบริหารงานแต่ อย่างใด ทั้งนี้การเปลี่ยนชื่อดังกล่าวเป็นการตอกย้ำพันธะกิจของ               โตเกียว มารีนกรุ๊ป ในการส่งเสริมการปฏิบัติงานในประเทศไทยด้วยแบรนด์ระดับโลก “โตเกียว มารีน”   

ใน ประเทศไทยนั้นมีบริษัทประกันภัยกว่า 70 บริษัท จึงทำให้ เราต้องสร้างความมั่นคงและความแข็งแกร่งเพื่อให้ผู้บริโภคมั่นใจและมอบความ ไว้วางใจในการเลือกใช้บริการของเรา  เราจึงมุ่งเน้นในเรื่องคุณภาพการบริหารและการบริการ

ทั้ง นี้เราให้ความสนับสนุนอย่างเต็มที่ต่อนโยบายการดำเนินงานของคณะกรรมการกำกับ และส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เพื่อให้อุตสาหกรรมประกันภัยของไทยก้าวไปสู่ระดับสากล  เรามีความภาคภูมิใจในการเป็นส่วนหนึ่งของ โตเกียว มารีน กรุ๊ป ด้วยคุณภาพการบริหารอย่างมืออาชีพ  ซึ่งรวมถึงสถานะทางการเงินที่แข็งแกร่งอีกด้วย

ใน ปีนี้ บริษัทฯ ให้ความสำคัญในส่วนของการให้บริการทางด้านการจ่ายสินไหม ซึ่งหลักปฏิบัติของบริษัทธุรกิจประกันภัยทั่วไปจะต้องจ่ายค่าสินไหมก็ต่อ เมื่อเกิดอุบัติเหตุ แต่เรามีการบริการที่หลากหลายนอกเหนือจากนั้น คือ เราจะดูแลลูกค้าเพื่อป้องกันอุบัติเหตุหรือลดการสูญเสียจากอุบัติเหตุ เช่น การให้บริการเกี่ยวกับการแนะนำและให้คำปรึกษาด้านความเสี่ยง เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจให้กับลูกค้ามากขึ้น  ซึ่งเรามีชื่อเสียงเป็นบริษัทประกันภัยอันดับต้นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านของธุรกิจขนส่งสินค้าทางทะเล ซึ่งถือว่าเป็นความท้าทายของบริษัทที่สามารถสร้างชื่อเสียงให้ขยายกว้างไปสู่ลูกค้ารายบุคคล  นอกจากนี้ บริษัทได้มีการขยายสาขาเพิ่มอย่างต่อเนื่องพร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพของระบบสินไหมรถยนต์ (Motor Claim system) เช่น การพัฒนาการบริการ ซึ่งถือว่าการบริการและคุณภาพที่ดีนั้นเป็นปัจจัยสำคัญที่จะนำไปสู่ความสำเร็จในอุตสาหกรรมประกันภัย

ด้านนาย หลักชัย สุทธิชูจิต รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท โตเกียวมารีนศรีเมืองประกันภัย  จำกัด กล่าวเพิ่มเติมทางด้านกลยุทธ์ว่า ในปีนี้ บริษัทจะเปิดสาขาใหม่ ได้แก่ สาขาตรัง สาขาลำปาง สาขาอยุธยา และสาขากระบี่ ซึ่งหมายถึงเรามีสาขาทั้งหมด 20 สาขาทั่วประเทศไทย และมีแผนที่จะเปิดสาขาย่อย 4 สาขาทั่วกรุงเทพที่ให้บริการทางด้านสินไหมรถยนต์ เราหวังว่าการเพิ่มสาขาใหม่ 4 สาขา และ สาขาย่อย 4 สาขา จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการโดยเฉพาะอย่างยิ่งทางด้านสินไหมรถ ยนต์ (Motor Claims) ให้สามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างรวดเร็วและดีที่สุดสำหรับลูกค้า

ในส่วนของธุรกิจลูกค้ารายย่อย (Personal lines business) บริษัทฯ มุ่งเน้นพัฒนาสินค้าประเภทที่ไม่ใช่รถยนต์ (Non Motor) เพื่อตอบสนองนโยบายของคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ในการกระตุ้นธุรกิจประกันภัย โดยการออกสินค้าสะดวกซื้อ หรือที่เรียกว่าไมโคร อินชัวรันส์ (Micro Insurance) นอกจากนี้ เรายังเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดฝึกอบรมพนักงานและตัวแทนจำหน่าย เพื่อเพิ่มทักษะและความรู้ทางด้านสินค้าประเภทที่ไม่ใช่รถยนต์ (Non Motor) เพื่อให้สามารถให้บริการกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ บริษัทยังคงเล็งเห็นความสำคัญของการทำกิจกรรมเพื่อสังคม (Corporate Social Responsibility: CSR) โดยที่ผ่านมาได้มีการร่วมกับกลุ่มโตเกียว มารีน จัดกิจกรรมปลูกป่าโกงกางที่จังหวัด ระนอง

“เรา ใส่ใจและให้ความสำคัญกับการส่งเสริมคุณภาพชีวิตของผู้คนในสังคมไทย ตามหลักปรัชญาขององค์กร บริษัทฯ จึงมีการจัดกิจกรรมเพื่อสังคมอย่างต่อเนื่องมากมาย เช่น กิจกรรมปลูกป่าโกงกาง การสนับสนุนกิจกรรมของมูลนิธิเมาไม่ขับ ร่วมกับสภาสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทยฯ มอบทุนการศึกษาให้กับเด็กด้อยโอกาส เป็นต้น  ซึ่งกิจกรรม ปลูกป่าโกงกาง เป็นกิจกรรมที่ทำต่อเนื่องเป็นครั้งที่ 11 ที่จังหวัดระนอง ในปีนี้จะมีการจัดขึ้นเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ โดยมีอาสาสมัคร จากบริษัทในกลุ่มโตเกียว มารีนทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นตัวแทนจาก ประเทศญี่ปุ่น ประเทศอเมริกา และ ประเทศอังกฤษ โดยปลูกต้นโกงกางทั้งหมด 20,000 ต้น เป็นกิจกรรมที่ทำร่วมกับชาวบ้านที่อยู่ในพื้นที่นั้นโดยใช้เวลาในการทำกิจกรรมดังกล่าว 3 วัน ซึ่งถือว่าเป็นประสบการณ์ที่พิเศษสำหรับ พวกเราที่ได้ร่วมกันสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีให้กับสังคม”       

มร. โยอิจิ ทามากาคิ กล่าว ตอนท้ายว่า บริษัท โตเกียวมารีนศรีเมืองประกันภัย จำกัด มีความมุ่งมั่นที่จะอุทิศตนในการพัฒนาเศรษฐกิจและสร้างประโยชน์กับสังคมไทย และประเทศไทย โดยการมอบความมั่นคงและหลักประกันภัยให้แก่สังคมไทย ผ่านการให้บริการรับประกันภัย พนักงานของโตเกียวมารีนศรีเมืองประกันภัยทุกคน พร้อมเสมอที่จะมอบบริการที่ดีที่สุดเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าทุกท่าน

Written by :

พิราบขาว

 

Comments

B

i

u

Quote

Code

List

List item

URL

Name *
Code   
ChronoComments by Joomla Professional Solutions

Submit Comment