|
กบข. เดินหน้าประชาสัมพันธ์เชิงรุก ตอบสนองความต้องการสมาชิกทุกกลุ่ม
|
 |
 |
 |
|
Monday, 15 February 2010 13:09 |
|
กบข. เดินหน้าตามแผนประชาสัมพันธ์ในเชิงรุก มุ่งตอบโจทย์ความต้องการสมาชิกใน
แต่ละกลุ่มเป้าหมาย ล่าสุดจัด “โครงการปัจฉิมนิเทศสมาชิก กบข” พบสมาชิกกลุ่มใกล้เกษียณ
กว่า 1 หมื่นราย
นางสาววริยา ว่องปรีชา รองเลขาธิการคณะกรรมการกองทุนบำเหน็จบำนาญข้า
ราชการ (กบข.) เปิดเผยว่า กบข. ได้มีการปรับนโยบายการบริหารงานสมาชิก โดยให้ความสำคัญ
กับกลยุทธ์ประชาสัมพันธ์ในเชิงรุก เพื่อตอบสนองความต้องการสมาชิกได้อย่างเท่าทัน
เหตุการณ์ ดังนั้น การดำเนินงานสื่อสารและสร้างความรู้แก่สมาชิก ( Member Education) ใน
ปีนี้ กบข. จึงมีการแบ่งกลุ่มเป้าหมายสมาชิกอย่างชัดเจน ( Segmentation) ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มที่
เพิ่งบรรจุเข้ารับราชการ กลุ่มสมาชิกปัจจุบัน และกลุ่มสมาชิกที่ใกล้เกษียณอายุราชการ เพื่อให้
สามารถจัดสรรช่องทางการสื่อสาร และกำหนดเนื้อหาที่เหมาะสมกับสมาชิกในแต่ละกลุ่ม ซึ่งมี
ความต้องการข่าวสารกองทุนที่แตกต่างกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
สำหรับความคืบหน้าล่าสุด กบข. ได้จัด “โครงการปัจฉิมนิเทศสมาชิก กบข.” ทั้งใน
กรุงเทพฯ และส่วนภูมิภาคทั่วประเทศ โดยมุ่งสื่อสารกับกลุ่มสมาชิกที่จะเกษียณอายุราชการหรือ
มีอายุตั้งแต่ 60 ปีขึ้นไป เพื่อสร้างความรู้เรื่องต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับกองทุน โดยจะเน้นถึงวิธีการขอรับ
เงินคืนที่ถูกต้อง ซึ่งคาดว่าในปี 2553 นี้จะมีจำนวนสมาชิกที่เข้าร่วมโครงการดังกล่าวประมาณ
11,900 ราย นอกจากนี้ ภายใต้การดำเนินงานตามโครงการดังกล่าว ยังมีการทบทวนวิธีปฏิบัติ
งานให้กับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบการทำเรื่องขอรับเงินคืนด้วย ซึ่งจะทำให้การจ่ายเงินคืนเป็นไป
อย่างถูกต้องรวดเร็วและสร้างความพึงพอใจให้แก่สมาชิกได้
โดย ในเดือนกุมภาพันธ์ กบข. ได้จัดการบรรยายทั้งหมดรวม 6 จังหวัด ได้แก่
เพชรบูรณ์ พิจิตร พิษณุโลก ขอนแก่น มหาสารคาม และกาฬสินธุ์ ซึ่งสมาชิก กบข. สามารถ
ติดตามกำหนดการโครงการปัจฉิมนิเทศสมาชิก กบข. เพิ่มเติมได้จากศูนย์บริการข้อมูลสมาชิก
กบข. โทร.1179 กด 6 หรือทางเว็บไซต์ กบข.ที่ www.gpf.or.th หรือจากสื่อประชาสัมพันธ์อื่น
ๆ ของ กบข. ได้ด้วยเช่นกัน
|
Comments